​

Last updated: 17 October 2026

1. Parties and Acceptance

1.1. Provider: Alina Dalinskaia PR Beograd (Novi Beograd), registered entrepreneur, Džona Kenedija 31D, floor 1, apt. 3, Novi Beograd, Belgrade, Republic of Serbia. Reg. No. (MB): 68748135, Tax ID (PIB): 115920826, dalinskaia@hotmail.com.

1.2. Client: an individual who places an order on the website www.dalinskaia.com.

1.3. This document is a public offer. The agreement is concluded when the Client ticks the consent box at checkout and pays for the service, and the Provider sends a confirmation to the Client's email. Payment and consent constitute full acceptance of these terms.

1.4. This agreement applies together with the Terms and Conditions, the Privacy Policy and the "Withdrawal and Refund Policy" page. In case of conflict regarding the scope, price and duration of the service, this agreement prevails.

​

2. Subject of the Agreement

2.1. The Provider delivers to the Client an individual nutrition support service called "Ведение" (the "Service") for one month, and the Client pays for it and performs the Client's obligations.

2.2. Scope of the Service (see Appendix 1): review of nutrition, help with building a routine and a healthy relationship with food, feedback, messaging via Telegram on business days.

2.3. The Service is educational and advisory in nature. It is not medical care, diagnosis, treatment or prescription of medication, and it does not replace a doctor's consultation.

​

3. Duration

3.1. The Service is provided for 30 calendar days from the date agreed by the parties, or from the first call or completion of the questionnaire, whichever comes first.

3.2. The period does not renew automatically. It may be extended only with the Provider's written consent.

3.3. The Provider starts work after payment and after the Client completes the questionnaire with the required consents. The Provider will contact the Client within 1 business days after payment.

​

4. Price and Payment

4.1. Price of the Service: 470$, as shown on the service page at the time of the order. If the Provider is not a VAT payer, the price is shown without VAT.

4.2. Payment is made in one payment via Wix Payments. The Client bears bank fees and currency conversion charges applied by the Client's bank.

4.3. The Provider may change prices. Changes do not affect paid orders.

​

5. Rights and Obligations

5.1. The Provider undertakes to:

• deliver the Service with reasonable professional skill, in the agreed scope and period;

• keep information provided by the Client confidential (Section 9);

• reply to messages on business days, normally within 2 hours;

• tell the Client if, in the Provider's opinion, the request requires medical care.

5.2. The Client undertakes to:

• complete the questionnaire and provide accurate and complete information about health, medication, allergies and restrictions, and report any changes immediately;

• agree dietary changes with a doctor in advance if the Client has a medical condition, is pregnant or breastfeeding, has an eating disorder or takes medication;

• participate actively, give timely feedback and carry out agreed steps (for example, a food diary);

• give at least 2 hours' notice when rescheduling a call;

• stop following the recommendations and see a doctor if the Client feels unwell.

5.3. The Client understands that the Service is not an emergency service and does not include round-the-clock support.

​

6. No Guarantee of Results

6.1. Results depend on individual physiology, lifestyle and the Client's own actions. The Provider does not guarantee any specific outcome (weight, wellbeing, test results, "biological age" and so on).

6.2. Failure to achieve a desired result does not in itself mean the Service was improperly provided, if it was provided in the agreed scope.

​

7. Right of Withdrawal and Refunds

7.1. A Client acting as a consumer may withdraw from the agreement within 14 days of payment without giving a reason by sending a notice to dalinskaia@hotmail.com. It is sufficient to send the notice before the period expires. A withdrawal form is available on the "Withdrawal and Refund Policy" page.

7.2. If the Client did not ask for the Service to begin within the 14 days, the Provider refunds the payment in full.

7.3. If the Client, in the questionnaire or otherwise, expressly asked for the Service to begin within the 14 days, then on withdrawal the Client pays for the part actually provided, in proportion to the full Service (based on days elapsed, calls held and feedback given), and the remainder is refunded.

7.4. If the Service is fully provided within 14 days at the Client's express request and with the Client's acknowledgement that the right of withdrawal is lost, no refund is made.

7.5. After 14 days and once the Service has begun, no refund is made for the elapsed period. The Client may stop participating at any time, but the unused portion is refunded only if the Service was not provided because of the Provider's fault.

7.6. Refunds are made within 14 days of receiving the notice, using the same payment method. Bank and payment-processor fees beyond the Provider's control may not be reimbursed unless the law requires otherwise.

7.7. The following are not grounds for a refund: not achieving a desired result where the Service was provided; sessions missed by the Client and agreed steps not completed; a change of the Client's personal plans after the Service has been completed.

​

8. Rescheduling and Missed Sessions

8.1. A call may be rescheduled by giving the Provider at least 24 hours' notice. The Provider will offer the nearest available time within the Service period.

8.2. If the Client does not attend or misses a session without notice, the session is considered held and the Service period is not extended.

8.3. If the Provider reschedules or misses a session, the Provider offers a new time within the period. If that is not possible, the period is extended or the fee for the part not provided is refunded pro rata.

​

9. Confidentiality and Personal Data

9.1. The Provider does not disclose to third parties information received from the Client, except where required by law.

9.2. Health data is processed only with the Client's explicit consent given in the questionnaire, and only to provide the Service. The processing, retention and the Client's rights are described in the Privacy Policy. Consent may be withdrawn by writing to dalinskaia@hotmail.com, although this may make it impossible to continue the Service.

9.3. Anonymised results or a Client's review may be used in the Provider's materials only with separate consent.

​

10. Liability

10.1. The Provider is not responsible for the consequences of applying recommendations if the Client concealed or misstated health information, did not agree dietary changes with a doctor where indicated, or did not follow the recommendations.

10.2. To the extent permitted by law, the Provider's liability is limited to the amount paid for the Service. The Provider is not liable for indirect losses or lost profit.

10.3. Nothing in this agreement excludes liability that cannot be excluded by law (including liability for intent or gross negligence) or limits mandatory consumer rights.

​

11. Termination

11.1. The Provider may end the Service if the Client seriously breaches these terms, behaves abusively, knowingly provides false information, or if the request requires medical care rather than nutrition coaching. In that case the Provider refunds the part not provided, pro rata.

11.2. The agreement ends when the Service period ends and the parties have fulfilled their obligations.

​

12. Force Majeure

12.1. Neither party is liable for failure to perform due to force majeure (illness, emergencies, government actions, prolonged communication or payment system outages, etc.). Deadlines are extended for the duration of such circumstances. If the Service cannot be provided, the Provider will offer a new date or refund the part not provided.

​

13. Disputes

13.1. Complaints should be sent to dalinskaia@hotmail.com. The Provider replies within 8 days. The parties will try to resolve any dispute amicably.

13.2. The laws of the Republic of Serbia apply. Disputes that cannot be settled are subject to the competent court in Belgrade, unless mandatory law provides otherwise. A consumer Client retains the rights granted by the mandatory laws of the country of residence and may turn to a body for out-of-court consumer dispute resolution.

​

14. Final Provisions

14.1. An agreement in electronic form has the force of a written agreement. The order confirmation and email correspondence are evidence that the agreement was concluded.

14.2. If any provision is found invalid, the remaining provisions remain in force.

14.3. The Provider may amend this offer. The new version does not affect agreements already concluded.

​

Appendix 1. Description of the "Client management" Service

​

• Duration: 30 calendar days

• Format: online, Telegram

• Introductory session: review of questionnaire and goals

• Messaging: Telegram, reply on business days within 2 hours

• Included: nutrition review, recommendations on eating routine, food diary / checklists / recipes

• Not included: diagnosis, treatment, prescription of medication or tests, therapeutic diets, a ready-made daily meal plan

• Final session: summary and plan for the future

• Price: 470$

​

​

​

​

Публичная оферта (договор) на оказание услуги "Ведение"

​

Последнее обновление: 17 октября 2026 г.

1. Стороны и акцепт

1.1. Исполнитель: Alina Dalinskaia PR Beograd (Novi Beograd), зарегистрированный предприниматель, Džona Kenedija 31D, этаж 1, кв. 3, Нови Београд, Белград, Республика Сербия. МБ: 68748135, ПИБ: 115920826, dalinskaia@hotmail.com.

1.2. Заказчик: физическое лицо, оформившее заказ на сайте www.dalinskaia.com.

1.3. Настоящий документ является публичным предложением (офертой). Договор считается заключённым с момента, когда Заказчик отметил согласие с условиями при оформлении заказа и оплатил услугу, а Исполнитель направил подтверждение на электронную почту. Оплата и согласие означают полное принятие условий (акцепт).

1.4. Договор действует вместе с Условиями и положениями, Политикой конфиденциальности и страницей «Возврат и отказ». При противоречии в части состава услуги, цены и сроков приоритет имеет настоящий договор.

​

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу индивидуального сопровождения по вопросам питания «Ведение» (далее «Услуга») в течение одного месяца, а Заказчик оплачивает её и выполняет свои обязанности.

2.2. Состав Услуги (см. Приложение 1): разбор питания, помощь в выстраивании режима и культуры питания, обратная связь, сообщения в Telegram в рабочие дни.

2.3. Услуга носит образовательный и консультационный характер. Она не является медицинской помощью, диагностикой, лечением или назначением лекарств и не заменяет консультацию врача.

​

3. Срок

3.1. Услуга оказывается в течение 30 календарных дней со дня, согласованного сторонами, либо с даты первого созвона или заполнения анкеты, в зависимости от того, что наступит раньше.

3.2. Срок не продлевается автоматически. Продление возможно только по письменному согласию Исполнителя.

3.3. Исполнитель начинает работу после оплаты и заполнения Заказчиком анкеты с обязательными согласиями. Исполнитель свяжется с Заказчиком в течение 1 рабочего дней после оплаты.

​

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость Услуги: 470$, как указано на странице услуги на момент заказа. Если Исполнитель не является плательщиком НДС, цена указывается без выделения налога.

4.2. Оплата производится единовременно через Wix Payments. Комиссии банка заказчика и курсовые разницы оплачивает Заказчик.

4.3. Исполнитель вправе менять цены. Изменения не влияют на оплаченные заказы.

​

5. Права и обязанности

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услугу с разумной степенью профессионализма в согласованном объёме и срок;

• сохранять конфиденциальность сведений, которые сообщил Заказчик (раздел 9);

• отвечать на сообщения в рабочие дни, как правило в течение 2 часов;

• сообщить Заказчику, если, по его мнению, запрос требует врачебной помощи.

5.2. Заказчик обязуется:

• заполнить анкету и сообщить точные и полные сведения о здоровье, лекарствах, аллергиях и ограничениях, а при их изменении сообщить сразу;

• заранее согласовать с врачом изменения в питании, если у него есть заболевания, беременность, кормление грудью, расстройства пищевого поведения или он принимает лекарства;

• участвовать в работе, своевременно давать обратную связь и выполнять согласованные шаги (например, дневник питания);

• прекратить выполнение рекомендаций и обратиться к врачу при ухудшении самочувствия.

5.3. Заказчик понимает, что Услуга не является экстренной помощью и не предполагает круглосуточной поддержки.

​

6. Отказ от гарантий

6.1. Результат зависит от индивидуальных особенностей организма, образа жизни и действий Заказчика. Исполнитель не гарантирует конкретного результата (вес, самочувствие, показатели анализов, «биологический возраст» и т. п.).

6.2. Отсутствие желаемого результата само по себе не означает ненадлежащего оказания Услуги, если она оказана в согласованном объёме.

​

7. Право на отказ и возврат

7.1. Заказчик, действующий как потребитель, вправе отказаться от договора в течение 14 дней со дня оплаты без объяснения причин, направив заявление на dalinskaia@hotmail.com. Достаточно отправить заявление до истечения срока. Форма заявления размещена на странице «Возврат и отказ».

7.2. Если Заказчик не просил начать оказание Услуги в течение 14 дней, Исполнитель возвращает оплату в полном объёме.

7.3. Если Заказчик в анкете или иным образом явно попросил начать оказание Услуги в течение 14 дней, при отказе он оплачивает фактически оказанную часть Услуги пропорционально её полному объёму (по числу прошедших дней, проведённых созвонов и предоставленной обратной связи), а остаток возвращается.

7.4. Если Услуга полностью оказана в течение 14 дней по явной просьбе Заказчика и с его подтверждением, что он теряет право на отказ, возврат не производится.

7.5. По истечении 14 дней и после начала Услуги оплата за прошедший период не возвращается. Заказчик вправе прекратить участие в любой момент, но неиспользованная часть возвращается только если Услуга не оказывалась по вине Исполнителя.

7.6. Возврат производится в течение 14 дней со дня получения заявления тем же способом оплаты. Комиссии банка и платёжной системы, не зависящие от Исполнителя, могут не возмещаться, если закон не требует иного.

7.7. Основанием для возврата не являются: отсутствие желаемого результата при оказанной Услуге; пропущенные Заказчиком встречи и невыполнение согласованных шагов; изменение личных планов после завершения Услуги.

​

8. Переносы и пропуски

8.1. Созвон можно перенести, предупредив Исполнителя не менее чем за 24 часа. Исполнитель предложит ближайшее свободное время в пределах срока Услуги.

8.2. Если Заказчик не вышел на связь или пропустил встречу без предупреждения, встреча считается проведённой, срок Услуги не продлевается.

8.3. Если встречу переносит или пропускает Исполнитель, он предлагает новое время в пределах срока, а если это невозможно, срок продлевается либо возвращается плата за неоказанную часть пропорционально.

​

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Исполнитель не раскрывает третьим лицам сведения, полученные от Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законом.

9.2. Данные о здоровье обрабатываются только с явного согласия Заказчика, данного в анкете, и только для оказания Услуги. Порядок обработки, хранения и права Заказчика описаны в Политике конфиденциальности. Согласие можно отозвать, написав на dalinskaia@hotmail.com, при этом продолжение Услуги может стать невозможным.

9.3. Использование обезличенных результатов или отзыва Заказчика в материалах Исполнителя возможно только при отдельном согласии.

​

10. Ответственность

10.1. Исполнитель не отвечает за последствия применения рекомендаций, если Заказчик скрыл или исказил сведения о здоровье, не согласовал изменения питания с врачом при наличии показаний или нарушил рекомендации.

10.2. Насколько это допускается законом, ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной за Услугу. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду.

10.3. Ничто в договоре не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону (в том числе за умысел или грубую неосторожность), и не ограничивает обязательные права потребителя.

​

11. Прекращение договора

11.1. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуги, если Заказчик грубо нарушает условия, ведёт себя оскорбительно, сознательно предоставил ложные сведения, либо если запрос требует врачебной помощи, а не консультации по питанию. В этом случае Исполнитель возвращает плату за неоказанную часть пропорционально.

11.2. Договор прекращается по окончании срока Услуги и выполнения обязательств сторон.

​

12. Форс-мажор

12.1. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы (болезнь, чрезвычайные ситуации, действия властей, длительные сбои связи и платёжных систем и др.). Сроки переносятся на период их действия. Если Услуга не может быть оказана, Исполнитель предложит новую дату либо вернёт оплату за неоказанную часть.

​

13. Споры

13.1. Претензии направляются на dalinskaia@hotmail.com. Исполнитель отвечает в течение 8 дней. Стороны стараются решить спор мирно.

13.2. Применяется право Республики Сербия. Неурегулированные споры рассматривает компетентный суд в Белграде, если обязательные нормы закона не предусматривают иного. Заказчик-потребитель сохраняет права, предоставленные императивными нормами законодательства страны проживания, и вправе обратиться в орган по внесудебному разрешению потребительских споров.

​

14. Заключительные положения

14.1. Договор в электронной форме имеет силу письменного. Подтверждение заказа и переписка на электронную почту являются доказательствами заключения договора.

14.2. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные сохраняют силу.

14.3. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция не влияет на уже заключённые договоры.

​

Приложение 1. Описание Услуги "Ведение"

​

• Срок: 30 календарных дней

• Формат: онлайн, Telegram

• Первичная встреча: разбор анкеты и целей

• Переписка: Telegram, ответ в рабочие дни в течение 2 часов

• Что входит: разбор питания, рекомендации по режиму питания, дневник питания / чек-листы / рецепты

• Что не входит: диагностика, лечение, назначение лекарств и анализов, лечебные диеты, готовое меню на каждый день (если не указано выше)

• Итоговая встреча: подведение итогов и план на будущее

• Стоимость: 470$

​

​

​

​